Политика за поверителност
Последно актуализирана: Декември 2025
1. Обща информация
NatureLiving Place ("ние", "нашата", "компанията") се ангажира да защити поверителността и сигурността на личните данни на нашите потребители. Тази политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашата лична информация в съответствие с българското законодателство и Общия регламент за защита на данните (GDPR).
Като използвате нашия уебсайт и услуги, вие се съгласявате с условията на тази политика за поверителност. Ако не се съгласявате с някои от условията, моля не използвайте нашите услуги.
2. Събиране на данни
Ние събираме информация по следните начини:
Лични данни, предоставени директно от вас:
Когато се записвате за нашите програми или се свързвате с нас, можем да поискаме следната информация:
- Име и фамилия
- Възраст
- Адрес на електронна поща
- Информация за здравословното състояние, свързана с фитнес програмите
- Предишен опит с упражнения
- Лични цели и предпочитания
Автоматично събирани данни:
Когато посещавате нашия уебсайт, автоматично събираме определена техническа информация:
- IP адрес и местоположение
- Тип на браузъра и операционна система
- Страници, които посещавате на нашия сайт
- Време на посещение и продължителност
- Препращащи уебсайтове
3. Използване на данните
Вашите лични данни се използват за следните цели:
- Предоставяне на нашите фитнес програми и услуги
- Създаване на персонализирани планове за упражнения
- Комуникация относно вашето участие в програмите
- Подобряване на качеството на нашите услуги
- Изпращане на информация за нови програми и възможности (само с ваше съгласие)
- Осигуряване на безопасност и предотвратяване на злоупотреби
- Спазване на правни задължения
- Анализ и подобряване на нашия уебсайт
4. Споделяне на данни с трети страни
Ние не продаваме, не отдаваме под наем и не споделяме вашите лични данни с трети страни за маркетингови цели. Данните могат да бъдат споделени в следните ситуации:
- С квалифицирани здравни специалисти, работещи с нашите програми (със ваше съгласие)
- С доставчици на технически услуги, които поддържат нашия уебсайт
- При правни изисквания от страна на компетентни органи
- За защита на нашите права, собственост и безопасност
- В случай на преструктуриране или продажба на бизнеса (с предварително уведомяване)
5. Сигурност на данните
Ние прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни:
- Криптирано предаване на данни чрез SSL сертификати
- Ограничен достъп до лични данни само за упълномощен персонал
- Редовни резервни копия и защита от загуба на данни
- Мониторинг за необычайна активност и опити за нарушаване
- Редовно обучение на персонала по защита на данните
- Документирани процедури за реагиране при инциденти
6. Вашите права
Съгласно GDPR и българското законодателство имате следните права относно вашите лични данни:
- Право на достъп - да получите копие от личните си данни
- Право на поправка - да коригирате неточни или непълни данни
- Право на заличаване - да поискате изтриване на данните си
- Право на ограничаване - да ограничите обработката на данните
- Право на преносимост - да получите данните в структуриран формат
- Право на възражение - да възразите срещу обработката за определени цели
- Право да оттеглите съгласието си по всяко време
7. Съхранение на данните
Личните ви данни се съхраняват само толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на целите, за които са събрани:
- Данни за активни участници - за времето на участие плюс 2 години
- Здравна информация - съгласно медицинските стандарти за съхранение
- Финансови записи - съгласно изискванията на данъчното законодателство
- Данни за маркетинг - до оттегляне на съгласието
- Технически данни - до 2 години за анализ на ефективността
8. Бисквитки
Нашият уебсайт използва бисквитки за подобряване на потребителското изживяване. За подробна информация вижте нашата Политика за бисквитки.
Можете да контролирате използването на бисквитки чрез настройките на вашия браузър, но това може да повлияе на функционалността на сайта.
9. Промени в политиката
Можем да актуализираме тази политика за поверителност от време на време, за да отразим промени в нашите практики или правни изисквания. При значителни промени ще ви уведомим чрез електронна поща или чрез известие на нашия уебсайт.
Препоръчваме редовно да преглеждате тази страница за актуална информация относно нашите практики за защита на данните.
10. Контакт
Ако имате въпроси или притеснения относно тази политика за поверителност или обработката на вашите лични данни, моля свържете се с нас:
Контакт за въпроси относно данните:
Отговорник за защита на данните: Екип NatureLiving Place
Начин на връзка: Чрез формата за контакт на нашия уебсайт
Време за отговор: До 30 дни съгласно GDPR изискванията